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苹果印度的变现囚笼
对于苹果印度公司来说，2017年是一个分水岭。当时，该公司开始在印度生产iPhone，在班加罗尔Peenya工业区的一家工厂组装 iPhone SE 。
更重要的是，这一年，该公司国际领导认为，在印隐橘度加速推进其服务的时机已经成熟——包括从应用商店到苹果音乐的所有服务。因此它在印度的独立垂直部门得以成立，该服务部门由苹果高级副总裁艾迪·库伊(Eddy Cue)负责。这一举动在很大程度上是保密的。
这家 科技 巨头很快组建一支由行业资深人士组成的“梦之队”，他们来自诺基亚、三星、谷歌、电商 Flipkart 和 娱乐 公司索尼影视等强劲对手。该团队将在 Khushboo Yadav（曾就职于灶野团诺基亚)的领导下，监督垂直服务的主要业务。Yadav 此前曾负责苹果许多新兴市场的服务营销。
当时的其他重要员工包括 Prashant Paulose 和 Mansha Tandon，两人曾分别供职于索尼影业和百事可乐，他们担任了开发苹果音乐和电影部门的关键角色。从乐视出走的 Ashutosh Sharma 和供职过谷歌的 Neha Sharma Sabharwal 被挖来主管 App Store。
一位参与服务团队搭建工作的苹果印度前高管表示，在苹果应用安装服务方面，服务部门的缺失一直是阻碍其变现的重要一环。
在印度，它更理直气壮。由于该国的高税收，从 iPhone 到 MacBook 的硬件售价是全世界最高的。另一方面，二手 iPhone 市场的蓬勃发展，意味着仍有大量用户加入这个生态系统。摩根士丹利的研究部门(Morgan Stanley Research)估计，2021年运往新兴市场的 iPhone 中，近51%将是翻新设备，而2019年这一比例为32%。然而，自从改组四年以来，苹果在印度的服务仍然有待完善。
除了Sabharwal，前述所有人员均已退出原有角色。在某些情况下，替补的高管也跳槽了。苹果也在很长一段时间内一直空缺着关键职位。例如，印度服务团队在将近一年的时间里一直没有国家经理，直到2020年6月Ipsita Dasgupta(之前在Disney+Hotstar)加入团队。
关键领导层频繁地从苹果离职，这让苹果在互联网服务领域的雄心壮志陷入停滞，多年来，许多重要项目频频易手。苹果印度公司拒绝回复媒体的详细问讯。
该公司没有针对印度设定本地化战略——从营销到定价，一切都是通过全球视角出发。而印度的决策必须通过日益复杂的等级制度。苹果印度前高管表示，在苹果内部，寻求国际领导层的批准并推出特定市场功能，是一个多层次、漫长的过程。他们说:“这种磨合，部分在于针对印度的决定，往往会被拖延很长时间。”
虽然无法获得流通中苹果设备详细数据，但两名业内人士估计，苹果目前在印度总共有超过1500万部 iPhone 在使用。这与谷歌的安卓系统相比就相形见绌了，后者占据了印度96%的智能手机市场。苹果iOS系统仅占4%。
然而，苹果有更好的盈利手段。例如，据行业估计，iPhone 用户贡献了手机 游戏 40-50%的收益，因为他们更有可能转变为付费用户。
“服务，是你在出售设备后给用户的增值体验。这也是我们吸引更多用户的诱饵。当你购买苹果设备时，你就是在购买一个丰富的生态系统。如果生态系统不运转，那么整个事情就会崩溃，”这位前高管解释道。
苹果的服务套餐，包括 iCloud 、Apple Music、App Store 和 Apple TV 等。在全球范围内，它是仅次于iPhone 的第二大收入来源，占苹果今年7 - 9月季度收入的28%。
苹果制胜法宝，是它拥有整个生态，允许服务之间脊漏的无缝链接。今年早些时候，苹果CEO 蒂姆•库克在一次投资者电话会议上曾表示：“硬件、软件和服务的高度整合一直是我们的主要策略。”
当然，App Store交易量的增长是服务策略的关键。事实上，这是最初在印度建立服务团队的核心任务之一——促进平台上更多的应用内购买。这在 游戏 方面尤其重要，因为玩家知道自己会在 游戏 中进行购买。
在这样一个信用卡普及率较低的国家，添加国内支付方式，对苹果来说是一个无需动脑的举动。不过，苹果花了四年时间，才在2021年7月推出这项服务。“这个项目交接这么多次，而且涉及这么多人。”前述前高管说。
苹果印度的人员流失问题既是一种症状，也是一种困扰。针对国际开发商的 游戏 ，苹果采取全球定价方案，账户由美国的业务经理集中管理，这也是印度领导层经常遇到的一个障碍。这位前苹果印度公司高管表示，“尤其涉及数字商品时，这种美元等价物对那些价格敏感型受众来说行不通。”
更重要的是，印度App Store的大部分增长来自这类国际 游戏 。他们补充说，为了与每个开发商合作，为印度创造一个不同的定价，印度的领导层不得不通过美国的业务经理，他们对印度的市场现实情况知之甚少。
员工们必须把他们的建议交给国家负责人，然后由他转给亚太地区的领导。“根据流程，他们会在接下来的一周左右看一下建议，然后再转给国际领导，后者还需要几周时间。中间经过了许多环节，等到批准到来时，假设有这一天的话，就已经晚了。”
苹果印度对许多核心产品的低调宣传使问题更加复杂。这位前高管和一位业内人士一致认为，尽管苹果印度拥有与对手相匹配或超越对手的功能，但多年来的营销却不够响亮。“其中很多都没有得到充分宣传，只有在去寻找的时候才能发现它。”这位业内人士说。
2015年底，将苹果音乐引入安卓市场时，这是一次例外。当时，苹果音乐是唯一能够在苹果生态系统之外使用的服务。此举是为了开拓新兴市场中使用安卓的用户。但让印度负责音乐垂直市场的人失望的是，这一举措也缺乏营销资金。
这位前高管表示，“在印度，要么就是一场漫长 游戏 ，得等上五、六年才能看到产品起色，要么就必须搞出动静，闪亮登场。”
竞争对手Spotify就是这么做的。他们补充说，这家公司于2019年2月在印度推出音乐流媒体服务，当时苹果音乐已经准备好了安卓版本。“这款产品有海量音乐库存，但没有人知道它的存在”。
该公司在产品功能上也掉链子。最初的几个月，用户只有通过 iPhone 登录才能创建苹果音乐账户，这与苹果最初的目标背道而驰。
受聘领导音乐营销工作的Tandon于2018年8月离职。苹果公司还没有聘请替代者。当时，领导苹果商店营销工作的Sabharwal补上这个空缺。
不过，这一切可能将发生变化。Counterpoint Research的研究总监Tarun Pathak追踪苹果印度公司多年。他表示，今年，苹果计划在2021年向印度运送500万部iPhone手机。从多种意义上来看，这一数字都意义重大。
根据Counterpoint的数据，2017年，也就是苹果在当地生产iPhone的那一年，出货量从2016年的250万上升到320万，这是有史以来最高的年度增幅。然而印度的智能手机市场虽然有着显著的增长，整体年度智能手机出货量从1.34亿部增长到2020年的约1.52亿部，增长13%，但在接下来的三年，苹果在印度的出货量基本没有发生任何变化。
那么，500万的预测就意味着56%的增长，这就意味着，2021年可能成为苹果印度公司 历史 上的关键年份之一。“过去几年，苹果老用户的手机升级可能贡献更大，但现在不同了，很多新增用户之前都没有接触过iOS生态系统。”Pathak指出。因此，苹果公司在年底前的装机量可能比目前的1500万要高得多。
苹果的iCloud服务，让用户以月费的方式在云端保存大量数据，也在这个过程中获得更多意义。
第一次使用iPhone的用户一般倾向于选择内存较低的版本来省钱，iCloud为这类用户提供了保存数据的选择。“对他们来说，获得一部iPhone才是第一位，”Pathak表示，而手机型号和内存大小的优先级则排在之后，“在印度，iPhone的价格相比其他地方一般比较昂贵，他们选择手机大部分也是因为比较省钱。”
扩大生态系统的同时，苹果也在印度找到了更新的增长引擎。据业内人士估计，推出印度专用的网上商店和新冠期间的使用案例大大促进了iPad和MacBooks等硬件类别在印度的销售。
另一方面，苹果印度也在大力推行在其他地方奏效的策略，开设自己的零售店吸引更多用户。该公司2022年即将在孟买和德里开设的实体店，并且已经加大招聘力度。
“对苹果印度来说，最初确实是一个让人吃惊的开始。但我认为，苹果作为完整生态系统的时刻终于来临了，印度用户可以获得零售、应用商店、苹果音乐等服务，”这位前主管说。苹果印度只需要保持专注就好。
苹果在印度遭遇溃败，店员称一天卖出一台iPhone就很幸运
iPhone在中国市场的销量大幅下滑，这是众所周知的，然而iPhone在印度的溃败更是显得格外明显。根据市场研究公司Canalys预计，今年到现在为止，iPhone印度销量同比下滑了40%，市场份额从大约2%下降至1%。知情人士称，苹果本财年印度营收为18亿美元，还不到公司高管预期的一半。
有媒体来到一家印度电子产品商店，采访了经营着一个iPhone销售柜台的店员，顾客屈指可数，如果一天能卖上一部iPhone，他就感到很幸运了。相比之下，这个商店的三星、诺基亚以及OPPO手机销售柜台每天至少能卖上10部。 而在2013年却是另外一番销售景象。当时，他每天能卖上多达80部iPhone。而现在，多数人愿意在手机上花的钱不到300美元，和苹果最新iPhone机型的售价相去甚远。
面对全球其它市场增长的放缓，智能机制造商把目光投向了印度，希望在这里弥补销量上的下滑。印度拥有13亿消费者，是全球最大的未开发 科技 市场。市场研究公司eMarketer的数据显示，只有24%的印度人拥有智能机，这里的智能机用户增长速度快于其他任何国家。
苹果CEO库克此前还在宣扬印度市场的潜力，但现在已很少提及。他曾表示，尽管苹果在印度面临货币疲软等挑战，但是他依旧看好公司在这里的长期发展前景。 “在我看来，这是一段漫长旅途中的减速，”库克在上月对分析师表示，“从长远来看，公司在这里的发展势头将十分强劲。”
苹果在印度面临的核心问题是该公司不愿在iPhone销售上改变传统商业模式。苹果弃用机海战术，偏爱以高价销售令消费者垂涎的有限机型。这一策略令公司在1997年濒临破产后重整旗鼓，帮助苹果成为了首家市值达到1万亿美元的美国上市公司。分析师称，iPhone利润率一直是近几年苹果四分之三毛利润的基础。
印度对苹果构成了独特挑战。竞争对手纷纷调整手机配置解决当地消费者顾虑，例如增加电池续航时间，提供更便宜机型，但苹果依旧在顽固地坚守其手机组合和定价。另外，与印度政府的摩擦也无益于苹果的发展。
对于苹果来说，能否把手机卖给全球下一个10亿智能机买家——印度以及印尼、拉美等其他新兴市场——将会左右公司在下一个10年的增长幅度。
在全球iPhone销量增长趋于平缓的情况下，苹燃粗果需要大型新兴市场的提振。苹果在近期宣布，将停止公布iPhone销量数据。在分析师看来，这代表着苹果承认iPhone的好日子已经成为过去。
2016年，库克访问印度，会见了印度总理莫迪并与宝莱坞明星合影。他拜访了iPhone零售商和一座印度寺庙，戴上了印度传统围巾，前额上点上了红点以祈求好运。
知情人士称，为了实现苹果制定的雄心勃勃的营收目标，他扩大了苹果的分销商网络，寻求把iPhone的覆盖面从新德里、孟买等大城市扩大到规模稍小但正在增长的都市区。同时，苹果还提供大幅折扣以提振iPhone销量。然而，除了富有人群，即便是最便宜的iPhone机型印度人也买不起。分销商积攒了太多无法销售的库存。
与此同时，小米集团、一加以及步步高公司旗下OPPO、vivo等对手的手机在印度遍地开花，许多机型的售价不到200美元。一些公司找来宝莱坞和板球明星做代言，宣传他们的产品。
苹果一般对市场研究不屑一顾。但是和苹果不同的是，竞争对手在印度针对当地消费者习惯展开了广泛实地研究，迅速在手机中加入了迎合当地消费者的功能，例如拍摄更漂亮自拍照的专用相机。
“市场研究是我们印度产品团队的重中之重，”一加印度总经理维卡斯·阿加瓦尔(Vikas Agarwal)表示。一加专注于改善电池性能，因为顾客常常长时间工作无法使用插座充电，并且上下班需要在印度拥挤的城市交通中耗费数小时。
市场研究公司Counterpoint Technologies称，一加目前在印度高端手机市场的占有率达到30%。苹果的占有率为25%。
知情人士称，印度政府官员感觉苹果并未歼段如足够专注于投资本地生产，把高 科技 就业岗位带给印度。由于苹果发出的税收优惠请求一直氏启未获批准，该公司无法推进在印度建立直营店的计划。政府官员称，开设直营店依旧是苹果高管与政策制定者展开磋商的头号诉求。随着与政府的关系变差，苹果在印度销售更多手机的努力失去了动力。知情人士称，令一些分销商感到愤怒的是，印度电商网站在降价销售iPhone。
库克真精明，印度生产iPhone13，我们该停止幻想了
印度竟然要生产iPhone 13了？可能很多人会哑然失笑，作为苹果目前最畅销的机型，作为有“十三香”美誉的机型，竟然交给印度这个除了自己，没人承认的“世界强国”生产？要知道，印度本身轮好的 科技 实力并不强，因此，腊芦铅也仅仅是接收一些中低端的生产。
但很可惜，真是一个铁定的事实，苹果确实将iPhone 13的产业链搬到了印度，对于苹果的这个举动，可能很多人第一时间都会冒出一个想法，库克不担心印度工厂搞砸自己iPhone 13的招牌吗？
精明的库克应该是不可能不知道这层关系的，那么印度究竟有什么吸引力呢？库克选中印度来生产，背后可以说是意味深长，我国也该停止幻想了，如今的印度今非昔比，那么，我国究竟要如何保持住自己的优势呢？
今年4月11日，苹果公开透露，已经开始在印度生产“十三香”，这款iPhone 13据说是自从2017年生产iPhone SE之后，在印度本土生产的第四款机型。那么，由谁哗氏来代工呢？据说这款iPhone 13将有位于印度金奈的鸿海富士康工厂代工，暂时不出口，准备先自产自销。
但是，苹果是第一次到印度建厂吗？并不是，苹果难道不知道印度工人工作效率低吗？应该也不是，那么月，印度到底有什么吸引力，。能够让苹果不惜继续以身犯险呢？
首先，印度的人口红利
印度本身的人口数量并不少，虽然目前印度人口最新数据还没有出炉，但是，在2020年，印度出生率18.74%，我国出生率只有8.52%。印度看来是没有计划生育，人口增速这么快，就这样的速度发展下去，未来超越我国成为世界人口第一大国想必也只是时间问题。
这说明了什么，随着印度人口数量的大增，印度的劳动力将会越来越廉价，自然能够帮助苹果省下不少的人工成本，苹果何乐不为呢？
其次，印度是世界第二大智能手机市场
印度为什么能吸引苹果建厂，俗话说得好，近水楼台先得月，向阳花木易为春，在2020年1月27日，国际著名调研机构Counterpoint Research公布了最新数据，印度智能手机市场凭借着1.58亿部的出货量，首次超越美国，成为全球第二大智能手机市场。
苹果如今之所以会选择将卖得最好的iPhone 13产业链搬到印度，可能是想要尽可能占据印度这个庞大的消费市场。那么，如今，苹果的iPhone 13的产业链，如今选择了印度，这究竟意味着什么呢？
首先，意味着印度制造战略卓有成效
2014年，印度总理莫迪提出了“印度制造”，在去年，莫迪提出了印度制造的新目标，那就是可以使印度自力更生，做到印度制造以减少对其他国家的依赖。如今，苹果的iPhone 13产业链选中了印度，
可能有人会说，这个产业链可能是中低端的，但是，我们要知道，苹果给印度生产的可是苹果目前的王牌iPhone 13，这就可以证明，苹果对印度生产力的信任，意味着印度制造的发展那是卓有成效。
其次，意味着苹果正一步步想要摆脱我国市场的依赖
今年2月14日，根据苹果官网公布的最新资料，在去年公布的供应商名单中，我国大陆地区又增加了12家，如果算上我国台湾地区和香港地区，苹果供应链中的我国企业直接达到了98家。
而一直以来，苹果供应商的规模都保持在两百家左右的样子，我国去年直接占据了49%，直接占据了苹果供应链的半壁江山。但是，这样的情况并非苹果所愿意看到的，毕竟对一个国家企业的依赖性太强的话，对于自身的发展而言，总归不是好事。
如今，库克将最重要，也卖得最好的iPhone13的产业搬到印度，可能意味着苹果正在一步步减轻对我国的依赖。
苹果如今这样重视印度，虽然未必能冲击到我国，但是也不可小觑，苹果此举也实实在在会推动印度制造的发展和进步，我们真的要放弃幻想了，南亚的印度在制造业方面，在苹果的助力下，未必没有长足发展的可能。那么，我国要怎样做，才能尽可能保持住自身在制造业领域的地位呢？
首先，大力推动工业机器人和人工智能在制造业的普及
随着未来印度人口逐渐超越我国，到时候我国的人口优势就会越来越低，在制造业方面，目前基本上还是劳动密集型，这就会造成相应的产能外流。那么，我国要怎么解决呢？可以大力推动工业机器人等相关人工智能 科技 产物在制造业中的普及。
既然在人口上优势减弱，那么我国就往高端发展，印度不是凭借人口数量取胜吗？我国凭借更高的效率，更好的质量！
其次，加大科研投入，稳固“中国智造”
我国目前还应该要加大相关的科研投入，2月25日上午十点，我国国务院新闻办公室召开了新闻发布会，在这次发布会上表示，去年我国科研投入2.79万亿元，比上年增长14.2%，基础研究经费也比上年增长15.6%。
但是， 科技 的发展是永无止境的，我国要想保住自身在制造业的地位，还应该继续加大科研投入，进一步稳固来之不易的“中国智造”。
库克果然精明，将iPhone 13的产业链搬到了印度，从苹果这个行为，我们不可再小看印度了。我们也该改变一下已经和实际有点不符合的幻想了。努力发展高端 科技 ，继续坚定不移地进军中国智造，让中国的力量再次震撼全球，让中国的声音再次响彻世界。
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